Как подать жалобу

Жалоба является документом, с которым гражданин может обратиться в какое-либо учреждение или к должностному лицу с целью восстановления своих прав, нарушенных другими гражданами или организациями. Жалоба может подаваться в случае, если именно действиями какого-то лица или организации необоснованно или незаконно нарушены права человека. Целью жалобы является восстановление нарушенных прав и привлечение к ответственности виновных лиц.

 

Однако, зачастую подача жалобы необходима именно при бездействии должностных лиц, при этом задачей жалобы будет не только применение наказания к виновным лицам, но оказание на них воздействия с целью получения желаемого результата.

 

 

Для того, чтобы обратиться с жалобой, необходимо выяснить, кому именно ее надлежит подать, то есть какая вышестоящая инстанция или должностное лицо может повлиять на действия или бездействия определенного учреждения, которые повлекли нарушение прав.

 

 

Затем жалоба составляется в письменном виде с обязательным указанием адресата, места его нахождения, данных о заявителе, при этом необходимо указать не только адрес регистрации, но и фактический адрес, а так же телефон, чтобы ответ на жалобу поступил именно заявителю и был им получен, а так же для того, чтобы лица, рассматривающие жалобу, могли связаться с заявителем при необходимости по телефону. Затем в самом тексте жалобы необходимо подробно изложить обстоятельства, при которых были совершены те или иные действия, повлекшие нарушение прав.

 

 

Не существует строгого требования к жалобе об указании в ней статей закона, который нарушен, но будет больше шансов положительного результата от рассмотрения жалобы при наличии ссылок на нормы законодательства, в соответствии с которыми должностное лицо может быть привлечено к ответственности.

 

 

В любом случае жалобу обязаны принять и рассмотреть в соответствии с законом "Об обращениях граждан".

 

 

В итоговой части жалобы должна содержаться просьба о том, чего хочет добиться гражданин в результате рассмотрения жалобы. Это может быть просьба об оказании содействия в разрешении спорного вопроса, просьба о принятии мер к недобросовестным должностным лицам, привлечение таких лиц к ответственности и другое.

 

 

Лучше всего подавать жалобу непосредственно в учреждение, которое будет ее рассматривать, при этом жалоба должна быть подготовлена в двух экземплярах для того, чтобы на одном из них уполномоченный сотрудник поставил отметку, подтверждающую принятие жалобы. Однако, если нет возможности подать жалобу лично, можно сделать это посредством почтового отправления, в таком случае лучше отправить заказное или ценное письмо с уведомлением о вручении. Жалобу может подать так же и доверенное лицо, но при этом обязательно необходимо приложить документ, подтверждающий его полномочия.

 

 

Срок ответа на жалобу в среднем составляет один месяц. По истечении месяца можно смело требовать ответа на жалобу, а в случае его отсутствия обращаться в вышестоящие инстанции с новой жалобой.

 

 

Содержание и требования в жалобе в любом случае зависят от обстоятельств, при которых произошло нарушение прав. Поэтому какого-то строгого шаблона или бланка не существует. На сайте вы можете найти примеры любых жалоб.