Авиакомпания не хочет платить компенсацию несвоевременную доставку багажа. Что делать?
Вопрос: Здравствуйте.как потребовать от представителя в минске авиакомпании мау доставку багажа и компенсацию. Багаж был доставлен из хургады сначало в киев затем в минск, я живу в гомеле.представитель отказывается доставлять багаж в гомель и выплачивать компенсацию. Багаж был утерян по их вине документы у меня на руках
Если авиакомпания отказывается компенсировать клиенту моральный ущерб и издержки, возникшие по вине авиакомпании, а так-же до конца выполнить свои обязательства по доставке багажа — следует написать претензию соответствующего содержания. В претензии указывается: реквизиты авиакомпании; свои контакты для обратной связи (ФИО, телефон, обратный адрес); указание причин, по которым предъявляется претензия; требования вернуть багаж и выплатить компенсацию за моральный ущерб; реквизиты счета для компенсации; подпись и дата. Такая претензия направляется ценным письмом с описью вложения. Чек и опись сохраняются. Так-же можно передать ее непосредственно застройщику. На копии претензии сотрудник должен поставить печать о вручении.
Рекомендации: написать претензию