Банк безосновательно заблокировал карточку, что делать?
Вопрос: Добрый день, я оформил 19 октября 2015 года потребительский кредит в сбербанке на 400 000 рублей, мне его одобрили и перечислили на карту сбербанка, карта являлась зар. платной, на следующий день мне перевели зар. плату на эту же карту, хотел снять деньги, но карту заблокировали по инициативе банка, я по сегодняшний день не могу не кредит снять, ни зарплату, на каком основании заблокировали карту мне не отвечают, за три недели мне начислять проценты за кредит, который я даже получить не смог, как мне быть из банка в банк гоняют, но никто ничего ответить не может мне
Если банк безосновательно заблокировал карточку и никаких пояснений на этот счет не дает — следует написать жалобу в Банк России с детальным описанием всех обстоятельств дела, включая ответы банка на жалобы и игнорирование требований. Жалоба составляется в простой письменной форме и к ней необходимо приложить копии подтверждающих документов и других доказательств нарушения банком своих обязательств. В ней необходимо указать следующие положения:
- Название и адрес организации, куда направлена жалоба (Банк России):
- Свои контактные данные (адрес, телефон, ФИО);
- Требование принять меры касательно нарушителя;
- Дата, подпись заявителя.
Копию такой жалобы следует так-же отправить в прокуратуру.
Рекомендации: отправить жалобу в Центральный банк РФ и в прокуратуру.