Как быть если не возвращают деньги за путевку?
Вопрос: 22/10/2018 года,я обратилась в ООО турсоюз для приобретения тура в Египет,договор был подписан в этот же день на сумму 200 тысяч рублей.Накануне вылета закрыли республику Египет,деньги за путевку возвращать категорически отказались,ссылаясь на то,что они переданы в Египет уже давно.Предложили написала заявление на депозит средств,которые можно будет использовать,когда возобновят полеты.Долгое время я звонила спрашивала вернул ли Египет деньги.мне говорили нет.В июне месяце предложили заменить тур на Тунис,мы конечно согласились.Приобретаемая путевка в Тунис обошлась в 175 тысяч.Разницу сказали вернут .Но до сегодняшнего дня ее не вернули.говоря,что Египет не вернул деньги.
Необходимо писать претензию в турфирму. В ней излагается требование вернуть деньги за тур. К претензии следует приложить копии документов, которые подтверждают наличие права требовать деньги. Также следует указать, что в случае отказа будет произведено обращение в судебные инстанции и в прокуратуру. Таков порядок.
Рекомендации: написать претензию