Как быть если предоставили некачественную услугу?
Вопрос: Турангенство "Солнечный день", менеджер Ирина, отправила молодожен в отель, который она сама выбрала, без консультации с туристами. Изначально был обговорен один отель на все включено, а по факту другой отель уровнем ниже и полупансион. Улетели 6 августа. и еще багаж был утерян один. Что мы можем сейчас сделать?
Следует написать жалобу в Роспотребнадзор с требованием принять к турагентству, которое некачественно оказало услугу. Жалоба излагается в простой письменной форме и направляется почтой в отделение Роспотребнадзора. К ней прикладываются копии документов. Таков порядок.
Рекомендации: написать жалобу