Как написать претензию на возврат денег за невыполненную работу?
Вопрос: В конце декабря 2015 года сделал заказ на изготовление киота для иконы и домашнего иконостаса (конструкции из нескольких полок) по интернету на сумму 21 800 руб в фирме: "Эксклюзив" (442543 Россия, Пензенская обл., г.Кузнецк, А/Я-131, телефоны: +7 937 444 12 38; +7 987 507 21 12; +7 906 398 67 72 Эл. почта: exclusivkuzk@yandex.ru).и оплатил в размере 100% . чек о оплате через банкомат Сбербанка сохранился. До сих пор заказ не выполнен и деньги не возвращены. Письменный договор фирма заключать не стала., но по электронной почте подтвердила получение денег, написала номер заказа и взяла обязательства исполнить его в течении 50 рабочих дней. С фирмой ведется переписка по электронной почте. В сентябре мне предложили укрепить конструкцию иконостаса и сделать резьбу, за что дополнительно запросили 3 700 руб. по исполнении заказа. В ноябре 2016 года я потребовал вернуть деньги за не изготовленный заказ. После этого фирма прекратила переписку со мной. Как мне правильно составить претензионное письмо с требованием возврата денег?
Претензия такая составляется в простой письменной форме. В ней следует в жесткой форме указать требование вернуть деньги за невыполненную работу по производству полок. Закончить претензию стоит угрозой обращения в суд, а также в правоохранительные органы по статье "мошенничество". Таков порядок.
Рекомендации: написать претензию
пример претензии