Как написать претензию о взыскании неустойки?

Вопрос: Добрый день.30 декабря 2015 года заключила договор с фирмой по изготовлению мебели на изготовление кухонного гарнитура по индивидуальным размерам.Согласно договору Продавец обязуется изготовить и установить гарнитур в течении 45 суток(праздничные и выходные дни не учитываются),т. е. гарнитур должен был доставлен и установлен не позднее 15 марта.Однако гарнитур установили только 18 марта.Написала заявление на выплату неустойки.Пришел ответ что согласно договору(о 45 суток) гарнитур должен быть установлен 18 марта.В выплате неустойки отказали.Хотя очевидно,согласно математическим подсчётам просрочка составляет 3 дня