Как оформить притензию в магазин?
Вопрос: купила чайник, а он не работает.пришла менять, а меня отослали куда подпльше. что делать??
Претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали такие компоненты: сведения о том, к кому и кто обращается; информация о приобретенном товаре, заказанной услуге (работе); суть претензий к товару, услуге (работе); требования к продавцу (исполнителю); копии каких документов прилагаются; в конце претензии обязательно должна стоять фамилия, имя, отчество потребителя, его подпись и дата. Ее можно вручить лично, приехав в магазин либо почтой(заказным письмом).
Рекомендации: написать притензию