Как пожаловаться на хамство продавца и кому?

Вопрос: Как мне поступить, если на мою жалобу онлайн с супермаркете Кировский не отреагировали. Кассир супермаркета неоднократно меня отказывается обслуживать, при этом истерично смеётся, строит недовольные лица и уходит с кассы, мне приходится переносить покупки в другую кассу на оплату. Причина её поведения в том, что она несколько раз видела меня вместе с её бывшим гр.мужем. Я пыталась объяснить, что мы знакомые и я такими мужчинами даже не сплю. Оскорбления в мой адрес не прекратились и более того, через её бывшего мужчину узнаю, что она меня будет выживать из магазина при моём появлении, пока я не перестану туда ходить. Уже хочу её наказать, т.к. мои права потребителя считаю нарушенными. Что мне правильнее всего сделать?