Как вернуть деньги за неоказанную услугу?
Вопрос: 30 декабря 2015 г заказала и оплатила тур на двоих в Домбай на январские праздники, но я заболела и мы не смогли поехать.Так как были праздники а болезнь не угрожала жизни ( простуда) в мед.органы не обратилась но в день отъезда так и не почувствовала улучшения и позвонила турагенту с отказом от поездки. Думала, что турфирма не виновата в данной ситуации и деньги "пропали". Но, недавно, один знакомый выразил сомнения в данной ситуации -услуга не была оказана а деньги перечисленные почти полгода назад и находятся в обороте турфирмы.Турагент по телефону сказал, что процентов 30-40 можно вернуть. Договор оформляла через интернет почту со сканированными подписями с моей стороны. Деньги перечисляла на указанную турагентом банковскую карту. Какие у меня шансы на возврат денег в данной ситуации?
Вы можете вернуть свои деньги за вычетом средств, потраченных на организацию Вашего тура. Нужно для этого написать претензию туроператору с требованием вернуть деньги за неиспользованную услугу с учетом всех произведенных расходов. Если туроператор не выполнит Ваши требования - нужно подавать иск в суд.
Рекомендации: написать претензию, иск