Как вернуть некачественный товар?
Вопрос: Приобрел около года назад планшет в магазине МедиаМаркт. Постоянно ломается, в течение года больше 6 раз обращался в сервисный центр. Постоянно делают Сброс настроек, планшет начинает работать, спустя 5-6 часов снова ломается (перестает работать кнопка, сам по себе затухает экран, камера перестает работать, память отказывает в доступе...). Хочу вернуть обратно в магазин и получить деньги обратно, там отказываются ссылаясь на то, что товар возможно отремонтировать по гарантии, и раз так, то товар возврату не подлежит
Вам следует написать претензию продавцу с требованием вернуть Вам деньги за товар. Срок рассмотрения такой претензии, согласно законодательству, 10 дней. Если магазин откажется удовлетворять Ваши требования либо проигнорирует их - нужно подавать исковое заявление в суд.
Рекомендации: написать претензию, иск