Как вернуть ненадлежащего качества товар?
Вопрос: Добрый день.купили вмагазине бензопилу.у продавца она легко заводилась.но дома мы не можем завести.она исправна, видимо нам не подходит.неудобная.припопытке в магазине вернуть деньги или обменять на другой товар получили категорический отказ.что можно сделать
Нужно направить в магазин претензию с требованием обменять товар либо вернуть денежные средства. Она составляется в свободной форме. К ней нужно приложить копию квитанции о покупке. Направлять претензию следует заказным письмом с описью вложения. В конце претензии важно указать, что в случае отказа будет произведено обращение в Роспотребнадзор и суд. Таков порядок.
Рекомендации: написать претензию