Хочу вернуть деньги за неисправный планшет но с учетом удорожания.

Вопрос: мною в 2014 году был приобретен планшет. за гарантийный срок (1 год) 4 раза был в ремонте, в итоге мне был выдан акт дефектовка. обратилась в магазин с письменной претензией. претензию они не приняли, а на словах мне сказали, что такая марка планшета снята с производства и стоимость товара не известна, и они готовы выплатить мне денежные средства в размере стоимости товара 2014 года(12000 руб). хотя за этот период цена выросла на 5000 рублей. в интернете я нашла такой планшет (только под другим кодом) в другом магазине по цене 17000 рулей. как я могу получить денежные средства с учетом удорожания. на какие статьи мне сослаться, чтобы написать новое претензионное письмо на возврат денег.