Холодильник забрали в сервисцентр и повредили. Кому писать претензию?
Вопрос: сервисный центр в результате небрежной транспортировки допустил механические повреждения холодильника. Могу ли я потребовать возмещения полной стоимости испорченного холодильника, он куплен был 4 месяца назад. Кому можно предъявить претензию продавцу, СЦентру?
Если холодильник подлежал гарантийному ремонту, то в таком случае следует писать претензию о возврате денег или ремонте магазину. Если гарантийный срок закончился — претензия направляется продавцу. В претензии указывается : адрес и название продавца; свои контакты для обратной связи (ФИО, телефон, обратный адрес); описание причин предъявления претензии; требование вернуть деньги либо починить холодильник; счет на который следует перевести деньги; подпись и дата. Такая претензия направляется ценным письмом с описью вложения. Чек и опись сохраняются.
Рекомендации: написать претензию