Компания отказывается вернуть деньги за путевку. Что делать?

В таком случае необходимо написать жалобу на туристического оператора в Ростуризм с детальным изложением всех подробностей инцидента и требованием принять меры. Так-же паралельно следует написать претензию туристической компании с требованием вернуть деньги. В претензии следует сослаться на соответствующие пункты закона и договора, а так-же указать, что в случае невыполнения требований — заявитель будет вынужден обратиться в суд для защиты своих прав и охраняемых законом интересов.