Купила массажер но он не работает. Как вернуть деньги?
Вопрос: Вчера приобрела массажер. Заказ производился через интернет, доставка посредствам курьерской службы данного интернет-магазина. При получении я произвела осмотр и попыталась включить прибор, но к, сожалению он не включился. В инструкции я прочла, что он должен зарядиться, в течение 2 часов. В итоге он не зарядился и по истечении 2 часов и 12 часов и соответственно не включается. Утром я обратилась в интернет-магазин с просьбой о замене, оказалось у них нет такой услуги. Просьба о возврате товара тоже была отклонена. Мне предложили отнести прибор в сервисный центр. Вопрос: какие действия с моей стороны помогут мне вернуть деньги?
Вам нужно написать претензию с соответствующим требованием о возвращении денег. Срок на реагирование следует установить 10 дней. Если в течении 10 дней деньги Вам не вернут - нужно подавать иск в суд и взыскивать таким образом.
Рекомендации: написать претензию и иск