Купили планшет. В сервисе сказали, что он с повреждением. Что делать дальше?
Вопрос: Здравствуйте в августе 2015 года купили сыну планшет Lenovo TAB A10 за 12.290 тысяч. в г. Лабытнанги в магазине связной. В конце ноября месяца сломался Wi-Fi модуль. В декабре 4 числа отнес в магазин продавцу. Он сказал что эта не ваша вина, сдавайте на ремонт в течении 45 дней вам сделают или пришлют новый, так как он у вас на гарантии. Заполнили заявление на ремонт и планшет отправился в сервисный центр в Екатеринбург ул. Июльская 53. Ровно через месяц 4 января 2016 года планшет вернулся с ремонта. Планшет не стали делать так как в техническом заключении написано что: На разъеме антенны Wi-Fi вместо защелки-припой, пломба на болте повреждена. Скажу что планшет кроме работников сервисного центра никто не вскрывал, да и смысл было его вскрывать если он на гарантии. Помогите что теперь делать в такой ситуации. Жду ответа.
В Вашем случае следует написать претензию с соответствующим требованием обменять планшет на новый либо вернуть деньги. Срок реагирования на нее нужно указать 10 дней. Если в течении этого срока Вас не обменяют стиральную машинку - нужно будет подавать иск в суд.
Рекомендации: написать претензию и иск