Мне пришел не тот товар и мне его не меняют.
Вопрос: Уже 2 месяца не могу вернуть товар ,который приобрела в интернет-магазине товар пришел не тот ,что хотела. При получении сразу позвонила сказали ,что с вами свяжутся,но никто не связался. Приходит СМС, что ваша претензия закрыта,за истечением срока давности. Хотя претензию не высылала только звонила.
В таком случае Вам следует написать им письменную претензию. Начать нужно именно с этого. Если в течении 10 дней на нее не будет ответа - нужно будет подавать иск в суд.
Рекомендации: написать претензию, иск