Мне прислали вместо кроссовок камень. Что делать?
Вопрос: Здравствуйте. Заказала кроссовки из Москвы через интернет-магазин.На почте г.Пятигорска была выдана посылка после оплаты наложенного платежа в сумме 4086 рублей. После вскрытия посылки , не отходя от окна выдачи, вместо кроссовок в коробке был обнаружен камень и фирменный мешок почта Москвы. Вес посылки не соответствовал отправленному по документам. Работник почты при выдаче посылку не взвесил. При внимательном осмотре были обнаружены следы вскрытия посылки. Кто возместит ущерб? Какие мои дальнейшие действия?Для меня сумма ущерба большая. Спасибо за ответ.
Возместить ущерб Вам должен интернет-магазин. Вам нужно для начала написать претензию в этот интернет-магазин, а потом - подать исковое заявление в суд если на претензию о возмещении денег никто не отреагирует.
Рекомендации: написать претензию и иск