Мне продали некачественные ножницы по металлу. Как вернуть деньги?
Вопрос: 27.12.2015 года были приобретены ножницы для полипропиленовых труб TIM-166 в магазине "Сантехгуд". После приобретения была выолнена резка пластиковой трубы. Срез оказался косым и плохим. Обратился в магазин, 30.12.2015г. с просьбой вернуть деньги. Мне отказали в устной форме, сказав , что ножницы были использованы (а как иначе я увидел бы что они плохо режут?). Правомерен ли такой отказ?Что нужно сделать и ли вернуть ножницы в магазин. Ножницы с тех пор не использовались.
Такой отказ неправомерен. Вам следует написать претензию в магазин с требованием вернуть деньги за некачественные ножницы. Срок реагирования на претензию указать 10 дней. Если реакции не последует - нужно подавать исковое заявление в суд и взыскивать деньги в судебном порядке.
Рекомендации: написать претензию и иск