Мне продали планшет с б/у материнской платой.
Вопрос: В магазине ЗАО «Связной Логистика» 07.12.14г. был приобретен планшетный компьютер Lenovo Yoga Tablet 10” 16Gb+3G. В связи с поломкой (не включается аппарат, но экран загорается) 21.11.2014г. планшетный компьютер был сдан в вышеуказанный магазин, затем передан в авторизованный сервисный центр «Гудвин Сервис» г. Рязань для проведения гарантийного ремонта. Дата поступления в ремонт – 27.11.2015г. Сервисный центр на основании технического заключения № 152579 от 08.12.2015г., о подтвержденном дефекте, провел гарантийный ремонт путем замены материнской платы. После получения технического заключения на руки 14.12.2015г., путем проверки серийного номера материнской платы на официальном сайте Lenovo было выявлено, что в планшетный компьютер была установлена материнская плата бывшая в употреблении, гарантийный срок которой окончен 08.09.2015г. После гарантийного обслуживания образовался новый дефект (былые пятна на экране), в связи с чем планшетный компьютер 14.12.2015г. был вновь направлен на ремонт. В данный момент срок гарантийного обслуживания аппарата окончен, но он еще находится в магазине ЗАО «Связной Логистика» после устранения дефекта.
Если Вы хотите заменить планшет либо вернуть деньги за него, то Вам нужно начать с написания претензии. Она пишется в простой письменной форме. В ней указываются требования. Если в течении 10 дней они не будут удовлетворены - нужно подавать исковое заявление в суд.
Рекомендации: написать претензию, иск