Мне продали телефон с дефектом.
Вопрос: Здравствуйте.Купил в подарок сыну сотовый телефон Fly FS401 09/03/2016.За несколько дней его пользования выяснилось что его батарея очень плохо держит заряд и его не хватает даже на сутки,хотя все приложения и прочие программы отключены и не ведутся телефонные разговоры.С такой претензией я обратился в салон сотовой связи 21/03/2016 где они приняли аппарат на проверку качества.06/04/2016 телефон мне вернули заявив,что дефекты не подтвердились.Аппарат исправен с рекомендациями во избежания быстрого разряда отключать wi-fi и определение местоположения.На мою просьбу обменять на другой аппарат,возможно даже более дорогой я получил отказ.Что делать дальше?
Вам следует обратиться с претензией о замене телефона. В претензии следует изложить мотивированные требования и предупреждение о подаче в суд. Если в течении 10 дней требования не будут выполнены - нужно подавать иск в суд.
Рекомендации: подать иск, претензию