Мне продали зеркало с пенопластовой рамой. Чек я потеряла. Как мне поступить?
Вопрос: Добрый день! Я в магазине купила зеркало в раме, через день когда собрались его вешать на стену, у зеркала отпала вся рама, просто раскрошилась, оказывается она была не из дерева, а из пенопласта. Чек я не сохранила. Зеркало вернула в магазин через три дня, менеджеру вручила претензию о возврате денег, устно мне отказали конечно. Прошло уже 10 дней после возврата в магазин. Что мне дальше делать?
Боюсь от свидетеля толку будет мало. Можем предложить попробовать "взять на испуг" продавца пользуясь тем, что они не знают, что Вы потеряли чек. Нужно для этого написать серьезную претензию с требованием вернуть деньги либо заменить зеркало. Если удастся на них психологически надавить - успех мероприятия будет реален. Если они не отреагируют - идти в суд нам не с чем. Но в любом случае стоит попробовать.
Рекомендации: написать претензию