Мне звонят коллекторы по кредиту в Сбербанке.

Вопрос: Добрый день! Звонят коллекторы Актив Бизнес Коллекшн, требуют в трехдневный срок погасить задолженность по кредитной карте Сбербанка в размере 58000. В личном кабинете задолженность определяется в размере 51000 (Сбер подтвердил по телефону сумму долга в 51000). Коллекторы не предоставляют копии документов, подтверждающих переход моих обязанностей перед Сбербанком к ним. Сбер посоветовал написать заявление либо претензию именно СБЕРБАНКУ, на предоставление данных документов. Что делать в таких ситуациях и как пишется данное заявление.