Могу ли я в течении гарантийного срока вернуть деньги за мобильный телефон когда он очередной раз сломался?

Да, можете. Для этого необходимо написать претензию в магазин. В ней указываются: реквизиты магазина-продавца; свои контактные данные (ФИО, телефон, обратный адрес); описание причин предъявления претензии; требование вернуть деньги за телефон; приложенные копии документов, подтверждающие информацию в претензии; личная подпись. Претензия направляется ценным письмом с описью вложения, которые нужно сохранить для суда в качестве доказательства попытки досудебного урегулирования данного вопроса.