Направил претензию о продавцу, но он не ответил.
Вопрос: Здравствуйте! Купил бракованный смартфон в инернет-магазине, забирать обратно отказались, посоветовали отдать в свою гарантийную мастерскую (телефон, как я потом узнал, не русифицирован). Из мастерской вернули с комментарием «Исправен». Отдал в независимую экспертизу, ответ- заводкой брак. Написал претензию, отправил по почте, через полтора месяца письмо вернулось. Смартфон стоил 11700руб., письмо я отправил 31.12.15г, обратно получил 17.02.16г. Экспертиза стоила 3500руб. Что делать дальше?
Теперь Вам следует написать исковое заявление в суд с требованием возмещения стоимости смартфона, экспертизы и штрафа в размере половины присужденной компенсации.
Рекомендации: написать иск в суд