Не работает телефон. Хочу вернуть деньги. Что делать?
Вопрос: добрый день, помогите пожалуйста правильно составить претензию. Я преобрела телефон Iphone 6 Plus в связном, он терял сеть я его сдала на ремонт, затем мне вернули новый телефон, теперь этот с деффектом, на входящие звонки, светится просто тэкранная заставка. может партия такая.не знаю. вот как мне вернуть деньги?
Если купленный телефон не работает — покупатель имеет право требовать возврата денег от продавца. Для этого нужно написать претензию соответствующего содержания. В ней указываются: адрес и название продавца; контактные данные для обратной связи (ФИО, телефон, обратный адрес); требование вернуть деньги за купленный мобильный телефон в связи с тем, что он не работает; подпись. Направляется такая претензия ценным письмом с описью вложения. Чек и опись необходимо сохранить для будущего судебного разбирательства в случае если реакции на нее не последует.
Рекомендации: написать претензию