Необоснованные СМС от банка с требованием погасить несуществующий кредит
Вопрос: Если мне приходят смс сообщения и звонки (автоинформатора) на мой телефон о том, что я якобы должен банку "Ренессанс", хотя я никогда не пользовался услугами этого банка, а кредит был выдан (мошенническим салоном красоты) моей родственнице и она нигде не указывала мой номер телефона, то какие законы нарушает банк? Кому и как можно направить жалобу на действия банка? ps Родственницу пригласили в салон красоты "Париж" (Нижний Тагил) для бесплатной процедуры... После процедуры предложили оформить договор на абонементное обслуживание. Деньги от банка "Ренессанс" были перечислены в салон красоты, услуги (кроме первой "бесплатной") салоном не оказывались. Родственница обратилась в суд с исковым заявлением на салон красоты, а вот что можно сделать с банком?
Если банк необоснованно шлет СМС на номер телефона с требованием погасить несуществующий кредит — подпадает под ст. 163 Уголовного кодекса Российской Федерации «Вымогательство». Для этого следует отправить жалобу в Центральный банк Российской Федерации. Жалоба составляется в простой письменной форме. В ней необходимо указать следующие положения:
- Название и адрес организации, куда направлена жалоба (Банк России):
- Описание сложившейся ситуации;
- Требование принять меры касательно нарушителя;
- Дата, подпись заявителя.
Рекомендации: отправить жалобу в Центральный банк РФ.