Отказ на претензию о поставке испорченного товара
Вопрос: здраствуйте, мне нужна ваша помощь, мне нужно написать отказ на выдвинутую мне претензию. Претензию заключалась в том, что при поставки товара ( а конкретно печенья), товар испортился, и мне выдвинули претензию что в этом виноват поставщик. т.е я. При этом покупателем был нарушен пункт договора к отором написанно что покупатель может написать притезию в течении трех дней с моменты поступления товара. а покупатель выдвенул притезию в течении 5 дней. чень вас прошу помогите составить отказ о притензии!
Отказ на претензию составляется в простой письменной форме. В нем следует развернуто указать на нарушения покупателем условий договора а так-же пояснить несостоятельность аргументов претензиата, на основании которых он требует произвести те или иные действия. В таком отказе должна быть следующая информация:
- Адресат (отправитель претензии);
- Свои контактные данные (ФИО, телефон, обратный адрес);
- Описание причин отказа в удовлетворении претензии;
- Предложение с условиями урегулирования сложившейся ситуации (если таковы имеются).
Отказ на претензию следует направить ценным письмом с описью вложения. Опись и чек требуются для подтверждения в суде факта попытки досудебного урегулирования данного вопроса.
Рекомендации: написать отказ на претензию