Отменили полеты в Турцию. Как вернуть деньги за путевку?
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как написать претензию если квитанции об оплате турпутевки в Египет есть, а договора нет и вылеты (Россия запретила) отменили, но деньги не вернули, а предложили тур в Турцию. Сейчас официального запрета вылета в Турцию нет, но лететь не рекомендуют. И турфирма не ВОЗВРАЩАЕТ в очередной раз деньги и договора по Турции не дает. Из-за патриотических чувств и террористической угрозы не хочу лететь в Турцию, хочу вернуть деньги. Заранее благодарю.
Для того, чтоб вернуть деньги за путевку следует написать претензию туроператору с соответствующим требованием. В ней нужно указать: название туроператора, который продал путевку; свои контактные данные (ФИО, телефон, обратный адрес); описание сути претензии; требование вернуть деньги; Реквизиты карточного счета на который необходимо вернуть деньги. Эту претензию необходимо отправить ценным письмом с описью вложения, которые нужно сохранить для суда в качестве доказательства попытки досудебного урегулирования данного вопроса.
Рекомендации: написать претензию к турагенству