Плитка после укладки потрескалась. Что делать?
Вопрос: Приобрели керамическую плитку двух видов.Одну в ванную комнату другую в туалет и клей.Накдеили,через два месяца в туалете на плитке пошли трещины .В ванной комнате плитка другого производителя целая.Подлежит ли не качественная плитка обмене и возможно ли вернуть деньги за некачественный товар.Спасибо.
Если после укладки плитка потрескалась — нужно писать претензию продавцу с требованием заменить плитку либо вернуть деньги. Она должна содержать: данные продавца (название и адрес); данные покупателя (ФИО, телефон, обратный адрес); описание сути претензии (некачественная плитка); требование к продавцу (вернуть уплаченные деньги либо заменить плитку); реквизиты счета на который необходимо перечислить деньги; подпись, дата. Претензию нужно направить ценным письмом с описью вложения, которые подлежат сохранению. К претензии следует приложить документы, которые подтверждают информацию в претензии.
Рекомендации: направить претензию