Продали куртку, а она порвалась. Другого товара не выбрала. Что делать?
Вопрос: Здравствуете!подскажите как быть,я купила курточку буквально одела ее один раз стали отпадывать заклепки,посыпался мех,и порвались петли га чем держался мех,придя в магазин они отказали возврат денег так как было уплаченно по карточке,только обмен но я не подобрала себе проходящего товара,денег они так и не вернули
Если после приобретения куртки она порвалась, а товара на замену выбрать не удалось — следует направлять в магазин претензию о возврате денег. В такой претензии указываются: адрес и название магазина, где была куплена куртка; свои контактные данные для связи; требование произвести возврат денег за куртку; дата, подпись Претензия должна быть направлена ценным письмом с описью вложения. Опись и чек подлежат сохранению для возможного будущего судебного разбирательства. Так-же не лишним будет написать жалобу в Роскомнадзор.
Рекомендации: отправить претензию