Телефон не могут подчинить в сервисцентре. Что делать?
Вопрос: Здравствуйте!Я купила телефон в салоне евросеть и спустя две недели у него появились проблемы разного характера! Я дважды его сдавала к ним в ремонт и дважды мне устраняли проблему...месяц назад я забираю с ремонта опять телефон и спустя три недели он снова с проблемами!Я хотела им вернуть или обменять телефон, но мне отказали сказали,что нужно опять его отправлять на ремонт на два месяца,мне это уже надоело я им практически не пользовалась он все время в ремонте,а мне вместо него дают телефон, который вообще другой по функциям!Скажите пожалуйста,что мне делать?мне такой телефон уже не нужен
Если в сервисцентре не могут исправить неполадку в телефоне по гарантии — следует писать претензию о возврате денег. В такой претензии указывается: адрес и название продавца; свои контактные данные для проведения обратной связи; указание предмета претензии, а именно — причины требования возврата денег; требование вернуть деньги; личная подпись, дата; Такая претензия направляется ценным письмом с описью вложения. Опись и чек подлежат сохранению для суда если удовлетворение требований не произойдет.
Рекомендации: отправить претензию