Телефон перестал видеть симку, а в обмене отказали. Что делать?
Вопрос: доброе время суток. подскажите что делать? двадцать дней назад купил телефон, только вышел из магазина перестал видеть вторую симку, вернулся и попросил поменять, прозвучал отказ и сказали завтра прийти, будет начальство вот с ними и обсуждайте этот вопрос. как сказали пришел, телефон забрали на экспертизу, пришел через двадцать дней в магазин за результатом, сказали надо писать жалобу на организацию где делали экспертизу. я пока ничего не писал, прошу помочь в этом вопросе. просто жалко, деньги зависли и нервы потрепал с ними, ну и соответственно без телефона до сих пор. сам приезжий из нижнего новгорода, после нового года опять на работу приеду. а сейчас если можно подскажите как мне правильно и грамотно жалобу написать? может образец сформулируете мне. спасибо заранее!
Если телефон оказался неисправным и в магазине отказываются его поменять — нужно писать соответствующего содержания претензию в этот магазин. Она имеет простую письменную форму и в ней указываются: реквизиты магазина; свои контактные данные (ФИО, телефон, обратный адрес); описание сути претензии; требование (возврат денег либо замена телефона); приложенные копии документов, подтверждающие информацию в претензии; личная подпись. Претензия направляется ценным письмом с описью вложения, которые нужно сохранить для суда в качестве доказательства попытки досудебного урегулирования данного вопроса.
Рекомендации: написать претензию