У меня украли во Вьетнаме кошелек. В итоге нашли только кошелек и карты, а деньги - нет. Можно ил вернуть деньги?

Вопрос: Во время отдыха во Вьетнаме на территории отеля у моего мужа был украден кошелек с деньгами и картами. Во время прибывания в отеле его не нашли. Приехав домой, примерно через неделю турагенству через которое мы приобретали путевки Пегас сообщил, что найден кошелек и вернуть его смогут только через людей из нашего города, которые приедут отдыхать во Вьетнам. Мы таких людей нашли, но при встрече с представителями Пегас им отдали только карты, а кошелек нет. Турагенство у Пегас спросило где кошелек, почему не вернули. На что они ответили: довольствуйтесь тем,что вернули карты, мы не ищейки. Получается, что кошелек забрали себе, ведь изначально турагенству они говорили именно про кошелек. Могу ли я написать жалобу? Что мне это даст?