У меня забрали стекло на замену, но никаких документов не дали. Что делать?

Вопрос: Купила модульную кухню,поступил шкаф с разбитым стеклом,просила заменить на другой,но другого размера,за дополнительную плату,в чем было отказано,пришлось купить дополнительный шкаф,стекло взяли обратно,но никаких бумаг о возврате не выдали.Правомерны ли действия продавца?Могу ли я написать претензию и отправить по почте?.Заранее спасибо за ответ