В группе в садике ребенок дерется, а воспитатель не реагирует. Что делать?

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как правильно написать жалобу, коллективную жалобу на то чтобы ребенка который систематически наносит физическую и психологическую травмы всем детям в группе был наказан, так как мама его не хочет работать над ним, дет.психолога в саду нет, а от разговоров с руководством садика нет толка, всем все равно! Дети на фоне страха, стали мочиться, истерически плакать, в сад не хотят ходить. Мой ребенок после удара об шкаф,когда его со всей силы толкнул обидчик, ударил носик, теперь кровь без причин течет. А глазик после того как ему пальцем тыкнул этот мальчик, несколько дней болел, когда он это и многие др.вещи вытворяет у детей жуткая истерика и слезы, а он на их плачь смеется! Помогите пожалуйста, сердце разрываеться когда вижу это, на замечания мои и воспитателя плюется и бьет в лицо.