В какую прокуратуру подается жалоба о защите прав потребителей
Вопрос: Здравствуйте ! Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос : Я приобрела товар. оказавшийся бракованным, в одном районе Санкт-Петербурга, зарегистрирована и проживаю в другом районе. Написала заявление о возврате денег. Мне было отказано. В прокуратуру какого района подавать заявление ? По месту юридического адреса Продавца или можно по месту моей регистрации ?
Законодательство не ограничивает граждан в их праве подавать заявления в любое отделение прокуратуры. Но для скорости реагирования желательно его подать по месту нахождения нарушителя прав потребителя. Конкретная форма такой жалобы законом не предусматривается, за исключением соблюдения общих правил для всех заявлений и уведомлений, а именно:
- Наименование органа, в который направляется жалоба;
- Обстоятельства обжалуемого действия;
- ФИО, почтовый адрес по которому должен быть направлен ответ;
- Личная подпись, дата;
- Приложение копий документов или иных доказательств, подтверждающих информацию, указанную в жалобе.
В конце жалобы следует указать прошение разобраться в ситуации и произвести все необходимые для защиты прав потребителя заявителя действия в рамках своих полномочий.
Рекомендации: подать жалобу в прокуратуру.