В магазине продали наушники без полагающегося в комплекте чехла. Что делать?
Вопрос: Здраствейте Помогите пожалуйста составить жалобу В магазине я купил наушники Вместе с наушниками прилагались : коробка , переходник , запасные резиник (наушникик для телефона) и ещё чехол . Но чехла у меня небыло изначало И я не знал что он есть Когда у меня они сламались , я пошёл сдавать в магазин по гарантии (6 месяц гарантии) В сервисном центре мне сказали нет чехла Поэтому наушники мы у вас не примем Сказали обратиться к продавцам Обратившись к ним , они посоветовали написать жалобу на магаз , на имя директора
Если в магазине продали наушники без полагающегося в комплекте с ними чехла — нужно писать претензию на имя владельца магазина о предоставлении отсутствующего чехла. В такой претензии указываются: адрес магазина, где куплены наушники; свои контактные данные для связи; описание ситуации для просвещения руководства магазина о причине обращения; требование выдать погалающийся чехол; личная подпись, дата; Претензия направляется ценным письмом с описью вложения. Опись и чек подлежат сохранению для возможного будущего судебного разбирательства.
Рекомендации: отправить претензию