В сервисе мне отказали в ремонте товара по гарантии.
Вопрос: Здравствуйте! 27.11.2015 г. мною был приобретён Отпариватель Rolsen GS1560. Через неделю обнаружил неисправность- вместо пара на выходе струя воды, не греет. Товар у меня приняли на ремонт 26.12.2015 г., а 23.01.2016 г. мне выдали отказ в гарантийном обслуживании по причине отсутствия серийного номера на аппарате. Хочу в сервисе обратной связи отправить претенцию, а как это сделать грамотно- не знаю
Если у Вас сохранились все документы о покупке, то претензию направить нужно. Составляется она в простой письменной форме и направляется продавцу. Если деньги не будут компенсированы в течении 10 дней - нужно подавать иск в суд.
Рекомендации: написать претензию и иск