Внесла предоплату в ресторан для празднования Нового Года, но не получается праздник. Как вернуть деньги?
Вопрос: Добрый день!Отдала предоплату в кафе в размере 10т.р.,на празднование НГ 26.12.15. В итоге отпраздновать не получается,хочу вернуть предоплату.Договора нет,меню не обговаривалось.Директор заявление о возврате денег еще не подписала(говорит,что его нет в городе,перекладывает все на завтра) и утверждает,что мы должны компенсировать расходы на закупку продуктов!Но что мы должны компенсировать,если не было оговорено кол-во людей и не были выбраны блюда?Помогите пожалуйста!!!
А таком случае следует написать претензию о возврате денежных средств сославшись на акт приема-передачи денежных средств. В претензии следует указать: название и адрес ресторана; свои контактные данные для связи; изложение ситуации, которая произошла между рестораном и клиентом; указать требование вернуть деньги; личная подпись, дата; Претензия направляется ценным письмом с описью вложения. Опись и чек сохраняются. Если реакция на претензию не последует — нужно подавать исковое заявление в суд.
Рекомендации: подать претензию и иск