Законно ли если банк с моей карты без решения суда снимает все деньги?

Вопрос: В 2015 г я находилась длительное время на больничном и у меня образовалась задолжность по кредиту в банке ВТБ24. Я писала в банк заявление с просьбой об отсрочке с последующим погашением задолжности. Мне было отказано. В декабре мне перевели деньги за больничные на карту ВТБ24 но смс уведомления я не получила так как банк отключил услугу. Я узнала о перечеслении средств только после звонка в расчетный отдел организации работодателя. Придя в банк я узнала что вся сумма была снята банком в счет погашения задолжности. Банк меня об этом не уведомил. Я считаю действия банка не законными. Так ли это? Я написала заявление в прокуратуру они переправили мою поетензию в Центробанк. Но письмо потерялось.